IVR

NTTタッグでAI音声自動応答サービス提供へ

コンタクトセンター業界に大インパクト ワンピースのルフィ海賊団にジンベエ入ってきたぐらい、インパクトのある発表です。 AIとクラウドコールセンターで業務完全自動化。ドコモとNTTデータが4月以降に提供を開始します。 なんとあのNTTグループのドコモとNTTデータが手を組んでコールセンターの新しい自動応答システムを提供しようとしております。NTTドコモとNTTデータはクラウドコールセンターを持ってい […]